Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1 Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

• Unvan / Ad Soyad: Muhammed İzzet Hoşgör (Asist Emlak)
• Adres: Hamzaoğlu Mahallesi Laleşahin Sokak No:11/8 Karatay/Konya
• Telefon: +90 552 070 25 91
• Web Sitesi: www.asistemlak.com
• E-posta: linsabilisim@gmail.com

1.2 Alıcı (Tüketici / Kullanıcı)

Asist Emlak platformuna üye olarak hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı" veya "Kullanıcı").

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Asist Emlak platformu üzerinden satın aldığı dijital yazılım hizmetinin kapsamını, bedelini, sunum koşullarını ve tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektir.

Hizmet kapsamında sunulan özellikler:

• Portföy (mülk) yönetimi
• Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)
• Sözleşme ve evrak takibi
• Finansal takip (gelir, gider, komisyon, tahsilat)
• Randevu, görev ve ajanda yönetimi
• İstatistik araçları
• Mobil uygulama erişimi

3. Hizmet Bedeli ve Ödeme Koşulları

3.1 Fiyatlandırma

Hizmet bedeli, Alıcı'nın seçtiği abonelik planına göre belirlenir. Güncel fiyatlar www.asistemlak.com adresinde yayımlanmaktadır. Fiyatlara KDV dahildir.

3.2 Ödeme Yöntemleri

• Kredi kartı / banka kartı
• Havale / EFT

3.3 Abonelik Yenileme

Abonelik sürelerinin uzatılması kullanıcı talebine bağlıdır. Kullanıcılar, aboneliklerini diledikleri zaman yenileyerek Asist Emlak hizmetlerinden kesintisiz yararlanmaya devam edebilirler.

3.4 Fiyat Değişiklikleri

Satıcı, hizmet fiyatlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, mevcut abonelik dönemini etkilemez ve en az 30 gün öncedenAlıcı'ya bildirilir.

4. Hizmetin Sunulması

• Hizmet, ödeme onayının ardından derhaldijital ortamda Alıcı'nın kullanımına açılır.
• Hizmet, internet bağlantısı gerektiren bulut tabanlı bir yazılımdır (SaaS).
• Satıcı, hizmetin %99,5 erişilebilirlik oranıyla sunulmasını hedefler; planlı bakım çalışmaları hariçtir.
• Satıcı, hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez; ancak kesintileri en aza indirmek için makul çabayı göstereceğini taahhüt eder.
• Hizmet, güncel tarayıcılar ve desteklenen mobil işletim sistemleriyle uyumludur.

6. İptal ve İade Koşulları

6.1 Abonelik İptali

Alıcı, aboneliğini herhangi bir zamanda hesap ayarları üzerinden veya linsabilisim@gmail.com adresine e-posta göndererek iptal edebilir. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur.

6.2 İade Politikası

• Hizmetin teknik arızalar nedeniyle 72 saatten fazla kesintiye uğraması durumunda, kesinti süresine orantılı iade yapılabilir.
• Yanlışlıkla yapılan ödemeler, 48 saat içinde bildirilmesi koşuluyla iade edilir.
• İadeler, orijinal ödeme yöntemiyle 14 iş günü içinde gerçekleştirilir.

7. Garanti ve Sorumluluk Sınırları

• Satıcı, hizmetin Alıcı'nın özel ihtiyaçlarını karşılayacağını garanti etmez.
• Satıcı; dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan sorumlu tutulamaz.
• Satıcı'nın toplam sorumluluğu, Alıcı'nın son 3 ayda ödediği abonelik bedelini aşamaz.
• Alıcı, hesabının güvenliğinden ve şifresinin gizliliğinden kendisi sorumludur.
• Üçüncü taraf entegrasyonlarından kaynaklanan sorunlardan Satıcı sorumlu değildir.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Asist Emlak platformuna ait tüm yazılım, tasarım, logo, grafik, metin ve diğer içerikler Satıcı'nın mülkiyetindedir ve telif hakkı ile korunmaktadır.

• Alıcı, hizmeti yalnızca kişisel/ticari kullanım amacı ile kullanabilir.
• Hizmetin kopyalanması, tersine mühendislik yapılması, dağıtılması veya alt lisanslanması kesinlikle yasaktır.
• Alıcı'nın platforma yüklediği verilerin mülkiyeti Alıcı'ya aittir.

9. Alıcı Yükümlülükleri

• Hesap bilgilerini doğru ve güncel tutmak
• Hizmeti yasalara ve üçüncü taraf haklarına uygun şekilde kullanmak
• Platforma virüs, zararlı yazılım veya yetkisiz erişim girişimi yapmamak
• Hizmeti spam, dolandırıcılık veya yanıltıcı faaliyetler için kullanmamak
• Birden fazla hesap oluşturarak hizmet koşullarını ihlal etmemek

Bu yükümlülüklerin ihlali halinde Satıcı, Alıcı'nın hesabını askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

10. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, grev, siber saldırı, altyapı çökmesi, yasal düzenlemeler veya tarafların makul kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır. Mücbir sebebin 30 günden fazla sürmesi halinde her iki taraf sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir.

• Uyuşmazlıklarda değeri Tüketici Hakem Heyetleri'nin yetki sınırları içinde olan şikâyetler için ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir.
• Yetki sınırlarını aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.