Gizlilik Politikası

1. Toplanan Bilgiler

Asist Emlak'ı kullanımınız sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

1.1 Hesap Bilgileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Şirket / ofis bilgileri
• Kullanıcı rolü ve yetkileri

1.2 Uygulama İçi Veriler

• Portföy (mülk) bilgileri
• Müşteri kayıtları
• Sözleşme bilgileri
• Finansal işlem kayıtları (gelir, gider, komisyon, tahsilat)
• Randevu ve görev bilgileri
• Tapu ve kadastro bilgileri
• Yüklediğiniz fotoğraflar, videolar ve belgeler

1.3 Teknik Bilgiler

• Cihaz bilgileri (model, işletim sistemi)
• IP adresi
• Uygulama kullanım logları
• Bildirim token'ları

1.4 Konum Bilgileri

Mülk konumlarının harita üzerinde işaretlenmesi amacıyla, yalnızca sizin izin vermeniz halinde konum bilgisi kullanılabilir.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Hesap oluşturma ve oturum yönetimi
• Uygulama hizmetlerinin sunulması
• Portföy, müşteri ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Finansal takip ve raporlama
• Görev, ajanda ve bildirim hizmetleri
• Teknik destek sağlama
• Güvenlik, bakım ve performans iyileştirmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Bilgilerin Paylaşımı

Asist Emlak, kullanıcı verilerini üçüncü taraflara satmaz ve pazarlama amacıyla paylaşmaz.

Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Hizmetin sunulması için gerekli teknik altyapı sağlayıcıları (hosting, bulut, bildirim vb.)
• Yasal zorunluluklar
• Mahkeme veya yetkili makam talepleri

4. Veri Güvenliği

Verileriniz, güncel teknik ve idari güvenlik önlemleri ile korunmaktadır. Tüm veri iletimi SSL/TLS şifrelemesi kullanılarak yapılır. Şifreleriniz güvenli algoritmalarla saklanır.

5. Veri Saklama Süresi

Verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli süre boyunca ve yasal yükümlülükler kapsamında saklanır. Hesap silme talebiniz sonrasında verileriniz makul süre içinde silinir. Yasal zorunluluklar nedeniyle muhasebe ve fatura kayıtları belirli süre saklanabilir.

6. Kullanıcı Hakları

KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim talep etme
• Verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini talep etme (unutulma hakkı)
• İşlemenin sınırlandırılmasını isteme
• Verilerin işlenmesine itiraz etme
• Verilerinizin bir kopyasını talep etme

8. Çocukların Gizliliği

Asist Emlak, 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir ve bilinçli olarak 18 yaş altı bireylerden veri toplamaz.

9. Uygulama İzinleri

Asist Emlak aşağıdaki izinleri işlevsel amaçlarla kullanabilir:

• İnternet: Sunucu iletişimi için zorunludur
• Kamera: Portföy fotoğrafı çekme ve belge yükleme için
• Depolama/Medya: Galeriden fotoğraf ve belge yükleme için
• Bildirimler: Randevu, görev ve destek bildirimleri için
• Konum (opsiyonel): Harita üzerinde mülk konumu belirleme için

Tüm izinler kullanıcı tarafından reddedilebilir.

10. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır. Önemli değişikliklerde kullanıcılar bilgilendirilir.